一汽大众宝来座椅异响不予解决

投诉内容

2012年座椅有问题更换过一次，今年又出现了类似状况，服务人员很爽快的答应给更换新的座椅，在等待几天之后，4s店通知座椅来了让我去店里更换。在更换完新座椅回家的路上便听到座椅靠背发出异响声音，但是没有理睬认为可能是新的用一两天就好，但是几天后还是老想，便打电话给4s店工作人员，服务人员说需要到店检查。我到4s店后服务人员将座椅拆解，上了些润滑油，当时响的频率小了，我试了试没有出现异响便回家了。在第二天我开车上班的路上座椅异响又来了，很是让人头疼，到单位后给4s服务人员打电话告知情况，他说你的座椅都换两个了，你说换我就给你换了，现在又这样，我没法给你弄了，我说这异响确实有啊，而且很烦人，他说你不用再找我了，你找找别人吧，我解决不了了。之后我打了一汽大众400电话告知此事，之后4s店的服务总监给我打电话说，他和相关人员沟通了，我这个问题是正常的，说异响是由于有旷动，磨时间长了可能就没有异响了，而且还说和大众总部咨询了，是正常的。我当时没有说什么，我也开了不少车就没有说座椅嘎嘎的烦人异响是正常的，而且你们也修了一次了，还拆开了，问题确实有，异响很明显，当时的维修人员都说这种异响很烦人，到你们这了说是正常的，真是让我很难理解。希望能帮我解决此事，万分感谢。