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一汽大众高尔夫全车喷漆后配件损坏保养后轮胎损坏

  • 投诉编号:【34797】
  • 投诉时间: 2013-07-15 15:03
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2006款 1.8 手动 舒适型 5V

投诉内容

本车于5月上旬在大众3401特约服务站做全车喷漆,提车后喷漆效果一般,并导致右门锁块失灵,车内行车电脑提示和阅读灯在开门时均无反映,3401店说与喷漆无关,在喷漆时不会拆门板喷漆(这样是否还叫全车喷漆),在提车单日发现在左侧门底边有一处并未喷漆,工作人员表示工人疏忽忘记喷漆,可以在本人有时间时再来补喷.7月4日本人再次到3401服务站进行补喷,告知要2天后可提车,6日提车时发现在车3401店内小院中,左侧外后视镜与左前叶子板和前杠有明显擦伤(已露底漆),店员无奈说是可能在停车时被其它客户车辆擦伤,因为3401店院中没有监控无法查找,店员口头承诺一年内可到店再次补漆(本人无奈).6日本车预约在3401保养(更换机油,机滤,空滤,空调滤,后减震胶块),下午16时左右保养完成,付款提车后约10分钟感觉车辆开始跑偏(以为是换后减震胶块导致),又5分钟后车内听到强烈摩擦声停车检查(当时行驶主路不方便停车检查),发现右前轮已经完全无气压状态,无奈自己换上备胎并联系3401服务站,店员工回电话让方便时到店检查轮胎,7日中午再次到店检查轮胎,店员告知轮胎没有问题,是工人在给轮胎打气时疏忽,使轮胎气门嘴未正常回位导致,说要赔100元代金券作为安慰,本人要求3401大众特约服务站应赔偿新轮胎一条,并免费更换喷漆时损坏的右侧车门锁块,店内值班经理表示要到工作日上级领导批示,至今没有态度.本人向4008171888大众客服投诉十余次,并向朝阳区汽管局投诉,3401服务站至今仍然没有回复解决方案,只好求助于本站。

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