宝骏乐驰车辆左右门槛锈穿
- 投诉编号:【33926】
- 投诉时间: 2013-06-29 12:14
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 乐驰
- 投诉车型: 2010款 1.2L 手动 运动版优越型
投诉内容
我乐驰汽车是2010年4月24日购买的,厂家三包政策是3年6万公里,在2013年5月15日行驶了62500公里,一次洗车发现门槛脱漆,手一碰就一个大窟窿,从里往外腐蚀,之前门槛从未撞过修过,当我发现此问题时刚过厂家三包政策,后来询问了厂家客服及4S店,都是答复一过就不管,需要车主自己花费处理。我投诉原因1,此缺陷比较隐蔽车主根本发现不了,当发现时已经非常严重了、已经过三包政策了,准确的说在三包政策内此缺陷已经产生,我希望厂家应该按照三包政策给我处理。
投诉回复
宝骏汽车厂家回复:已跟用户解释厂家相关的保修保养政策,用户车辆整车已经超过三年或者里程六万公里的保修期,需用户自费处理车辆问题。