上海大众途观天窗异响漏水车窗异响

投诉内容

车子一直以来都存在天窗异响的问题，不管天窗是否打开经过不平路面都会有声响，宝荣大众也查不出原因，只是对天窗滑轨做清洁和加注轮滑油，之后异响现象有所减轻，但过不了多久又再次严重。最近一次洗车后，发现有水从右侧A柱的装饰板流出。最近在经过2天雨水天气后发现渗水情况严重，再次到宝荣大众检查。确认是天窗漏水，根本解决需要更换天窗框架，预估维修费用要5千左右。由于当天技术总监不在，具体处理方案未定，便约好时间再做进一步检查。车子刚刚过质保期2个多月就出现漏水问题，只能说是汽车质量问题，厂家应该为此负责。为此我上海大众投诉。之后在做进一步检查的时候，4S店再未经过我本人同意的情况下，对天窗进行打胶处理。并明确告知我，这种办法最多维持一年时间，还要求交500元作为维修押金，在日后维修天窗进行抵扣。之后我又多次投诉上海大众仍然无法解决。车子右后车窗也存在异响问题，特别实在雨后升降车窗时。在质保期内也到宝荣大众检查，索赔员以异响并不清晰为由没有进行拆车门检查。这次检查天窗问题，我再次要求对车窗进行检查。最好确认车窗压条有问题需要更换，费用在500左右。车子在质保期内的问题，4S店的员工熟视无睹，而过了质保期就变得明察秋毫，工作态度截然不同。可以说是4S点员工的工资态度导致我又要为这个本可以在质保期内解决的问题去买单。