一汽奔腾B50锦湖轮胎无硬伤外侧鼓包

投诉回复

一汽奔腾厂家回复：17:42:50#淮安市宏宇实业有限公司反馈如下：1、2013年5月22日16:45，技术总监杜响与客户取得了联系，首先向客户表示歉意，告知客户由于前几天我店搞活动，车辆比较多，简单检查没有发现问题，就先加注了制冷剂，先让客户用着，等服务节活动结束了，再要请客客户进店做仔细检查，可能当时没有跟客户解释清楚。2、现在主动邀请客户进店，客户表示本周日进店。后来又跟客户解释，轮胎表面起鼓，正常情况下，都是由于轮胎受到了外力所致，比如轮胎挤到了马路牙子，如果客户有异议的话，我们可以带客户到本地专门检测锦湖轮胎的地方做检测，客户表示同意。最后告知客户以后车辆有什么问题可以直接与我联系，并祝客户用车愉快。