东风本田思铂睿车辆轮胎质量

投诉内容

本人于2011年5月28日，在淮安东风本田4s店购买了一辆本田思铂睿轿车，目前使用两年时间不到，行程19000公里。现对淮安市东风本田4s店销售的思铂睿轮胎质量问题进行投诉。2013年4月22日上午9时许，本人从家里出来，开车行驶到承德路时感觉到右前车胎有点缺气，于是到一家轮胎修理店去进行检查，行驶距离不到1公里。修理人员检查后对我说，你这车子被钉子扎了，但你这轮胎没有维修的必要，车胎里表面全是裂缝。当时的我大吃一惊，于是将车辆开到本田4s店进行检查，根据检查的工人反映，他们也从没遇到过这样的情况。在这之前，本人的车辆未有任何一点点的异常情况。围绕是汽车轮胎的质量问题还是他们认为的使用问题，产生了纠纷。为此，本人投诉的几个理由是：第一，本人非常爱惜车辆，平时决不允许车辆带任何故障行驶，何况本人的车辆购卖不到两年（2011年5月底购），行驶距离才19000公里。如果车辆缺气到能把车胎碾压到出现多处裂缝的情况下，不要说本人是近20年驾龄的老驾驶员，就是新驾驶员也会发觉的（本人驾驶多年，家中二台车5年没有任何的理赔记录）。何况本人车内有备胎，保险公司还有免费的道路救援，20多万的车子谁能舍得带故障行驶。第二，退一步说，如果4s店认定的里边面出现多处裂缝的的原因是由于碾压的原因，那么轮胎的外边面必然也会出现裂缝，一只轮胎不可能出现外边面抗碾压，里边面不抗碾压的情况。而事实上，轮胎的内边表面出现长达二十几公分的裂缝及小裂缝多处，而外边面一处都没有。第三，如果碾压的情况成立，轮胎的内表面与钢圈碾磨，必然会出现被重压磨擦起毛起皱损伤的现象，而实际上，这只轮胎的内表面非常的光洁（有照片为证），没有任何磨擦的痕迹，当时厂里的维修工人多人在场可以证明（如果不寐着良心的情况下）。对以上反映的情况，本人以人格担保，句句是实。为此，请根据本人反映的情况来进行分析判断，并协调厂家对本人的投诉情况进行处理，以维护消费者的合法权益。