天津一汽夏利N5左前减震异响

投诉内容

2011年11月26日购车，2012年国庆期间出现左前减震异响，去天津一汽4s店维修，拆过左前减震，有渗油现象，维修师傅说，除非减震器坏否则不给换，让我再去跑跑看。到目前，异响声音一直存在，并且在侧方位停车时，车架发出“咯、咯”异响。2013年5月6日去天津一汽维修站，被告知明天再来看，今天2013年5月7日又过去检修，4s登记人员以过保为由，提出检查要收取工时费。打400电话让我与4s沟通，4s说，400你随便打315你随便投诉,厂家就这么规定的。我车在保内时出现问题，4s解决不了，说要等故障明显后再查，过了保修期就以过保为由，检查要收费。这个损失谁承担？谁负责？并且我到2013年11月26日车子满2年，我现在去检查下车就要开单收工时费？昨天维修站你咋不说过保了？客户的时间和精力就这么随便让你们折腾吗？