斯巴鲁森林人右前避震漏油

投诉内容

右前避震器漏油，3月初检查出来的，现在保内。华瑞4s说已经上报到上海，现在一个多月了，也没有回复。问华瑞4s零件怎么还没到，4s就说继续帮我催上海。避震器坏了，也影响高速行车稳定性和舒适感的，是有安全隐患的，为什么拖拖拉拉不及早更换，不能先把库房的零件先装上吗？斯巴鲁的保内索赔有那么复杂吗？能不能索赔你也要及早回复告知啊，不能换，我就自己掏钱换。为什么上报了1个多月了没有答复。