长城哈弗M4车窗切水条不切水

投诉内容

长城哈弗M4-4门玻璃切水条切不了水，严重影响行车安全，下雨时电动窗升降时完全起不到将外部雨水清除并刮掉的效果的时候，经过测试观察发现是切水条胶条缝隙过大导致没有刮雨水的效果，雨水通过玻璃直接导致雨水会顺着缝隙流入车门内，导致车门生锈。首保的时候专门跟4S的维修员协商这个事他们说这个是有问题，但是厂家没有通知，再说没有这个零件不能给换，希望厂家给我解决方案。