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东风日产天籁车内异响问题严重

  • 投诉编号:【24053】
  • 投诉时间: 2013-02-17 20:23
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2011款 2.0 XL CVT 舒适版 天籁

投诉内容

此车自2011年11月份购买,由于本人是滨州市邹平县人,本车保养维修一直都在滨州圣瑞专营店(注:此专营店在邹平),每5000公里或3个月予以保养,现已行驶1万9千公里。本车在行驶里程到1万公里左右时,车内仪表盘部位、驾驶座及副驾驶座升降玻璃出现异响严重等问题,从2012年4月份开始就一直寻找4S店维修以及处理,但到至今为止仍没有改观,车启动后仪表盘部位带有明显响动声音,噪音严重完全达不到同一级别的其他车辆,由于此车是2年或4万公里质保,去4S店维修时4S店工作人员只是一味推脱,并未给予充分解决。感觉4s店维修人员技术不过硬,维修处理不到位,由于驾驶座及副驾驶座车门及车窗玻璃异响问题,新车车门多次被拆装,其中在车门某个扣件部位导致损坏,以至于达不到牢固要求,4S店人员只是拍照后,并未给与任何答复,作为一个东风日产天籁的车主感觉这是对顾客的欺诈、坑骗行为,是不负责任的表现。

投诉回复

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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