讴歌MDX行驶中发动机异响摇臂脱落

投诉内容

讴歌MDX越野型轿车，在保质期内车辆正常行驶3.8万公里，发动机大故障就发生了两次。第一次于2011年10月7日，行驶里程数为2.2万公里，发动机爆缸故障，导致车辆无法正常行驶。经三个多月的误判投诉（包括一次燃油品质的检测），最终厂家给予更换发动机的处理结果。到车主取车时4S店才告知车主只更换了发动机中缸并出具了更换发动机中缸的说明材料。第二次故障是2013年元月24日，行驶里程数显示3.8万公里，正常行驶中，发动机又有异常响动。后经救援车拖车到呼市4S店，发动机遭全部拆解后认定是发动机后摇臂弹簧脱落，致使发动机的部件损坏，发动机相声异常。一周后4S店通知车主，厂家不给予保修，原因是上次故障中更换发动机时的装配有问题，后经车主与厂家热线投诉后，说是三个工作日内给予答复，至今未果。试问，一个整车进口，价格上百万的豪华的轿车，在其质保期内，三年不到的时期内仅行驶了3.8万公里，发动机故障频发，这样的日本进口车，国人还敢买吗？车主强烈要求有关部门督察此事，保护我们消费者的合法权益。车主要求退换车辆，或者更换发动机总成，并顺延质保期两年。