一汽大众宝来发动机油底壳内部涂层缺陷

投诉内容

本人于2012年8月8日在一汽大众延安黄泰4S店购入一辆2012款宝来手动舒适款轿车，在2013年1月31日，车辆行驶至8553公里时，发动机出现致命故障，后经检查发现，油底壳内部涂层起泡脱落，导致堵塞机油泵，造成发动机润滑不够而出现内部大面积拉伤，损坏。后经协商，同意更换新发动机，但具体完工时间未定。介于马上临近春节，由于该质量问题造成本人很大的出行不便。所以，本人努力的和厂家以及经销商协商沟通，看能不能在更换发动机这段时间内，给予我一辆代步车，或者一定得经济补偿。但多次协商未果，厂家以及经销商态度强硬！现投诉：一汽大众产品质量不过关，对待由于自己产品质量不过关所给消费者造成损失的问题时态度蛮横，不予解决。本人在此希望得到有关部门的帮助，谢谢！