上海大众途观水泵渗漏防冻液

投诉内容

2010年4月，购买途观1.8T四驱菁英版，2012年4月出保。2012年12月某日发动后提示检查冷却液，打开发动机舱发现冷却液液位过低，遂自行加注至“MAX”液位线，正常行驶。2013年1月5日发动后再次提示检查冷却液，打开舱盖后发现液位临近容器底部，自行加注后依旧行驶正常。直至1月24日，第三次警报出现，本人开车到4S店检查，机修人员发现水泵存在渗水。建议更换，配件报价2600元，工时报价1200元，总价人民币3800元。经网络查询发现与我存在同样问题的2010款途观车主不在少数，所以个人认为该车型水泵存在缺陷，要求100%免费更换水泵。以上问题不是针对4S店的投诉，只是投诉上海大众，对产品缺陷的漠视！难道车主就应该为原本的工艺缺陷买单？