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比亚迪速锐行驶中有异响离合器故障

  • 投诉编号:【22289】
  • 投诉时间: 2013-01-11 13:35
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 速锐
  • 投诉车型: 2012款 1.5 手动 豪华型

投诉内容

我的比亚迪速锐是2012年12月5日买的,12月10日发现车子在冷车刚启动时有奇怪的声音,去4S店问原因,师傅说是因为是磨合期,相信了又开了一个多星期。可是声音却越来越大了,内行人听了之后说我的刹车有问题。于是又去了4S店,师傅这次用起子在轮胎各个地方捅了捅就说好了,可是第二天还是响。去了二三趟后,师傅又说要把刹车片磨一磨,可磨了刹车片后声音更大了,以前只是在冷车刚启动时响,现在只要车子挂在一档就会一直响而且转弯时响声最大。又去了四五趟4S店后,师傅又是检查又是拿起子捅捅数次无效后,2012年12月31日,4S店说要换右后制动钳。2013年1月8日,4S店打电话给我说货到了要我去换。换了的第二天不响了,可谁想第三天中午又响了,而且在过红绿灯停车时,离合器竟然掉下去了。于是2013年1月10日,我的车子又去4S店了,可和车子有异响一样,离合器掉下来的原因4S店又说不知道。我太气了,一辆新车买了一个多月,才跑了2000多公里,就出现问题,还换了零件,光跑4S店来回二十多趟,200多公里。我于是打电话给比亚迪的厂家。厂家说会替我解决。1月11号早上4S店再一次检查之后说要换刹车盘试试看能不能修好,我无语了,我的新车是实验品吗?难道再换了刹车盘后还修不好就继续再换其它的零件吗?这还能叫新车吗。我又打电话给比亚迪的厂家问如果修了之后我的车子在高速上行驶因为离合器掉下来造成事故他能不能承担后果,比亚迪厂家说不能。4S店和厂家都不能保证换了刹车盘一定能修好,我不愿意再换零件了,强烈要求换车,这样质量差的车谁还敢开!

投诉回复

车主问题已解决,客户要求撤贴比亚迪汽车厂家回复:我公司已关注到此客户的投诉请求,目前正全力协调相关人员解决车辆问题。

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