斯柯达昊锐发动机严重烧机油

投诉内容

本人已经多次投诉昊锐发动机烧机油了.去年4月20日本人在无锡市恒业汽车销售服务有限公司购买昊锐1.8T手动档汽车，此车购买后一直存在严重的烧机油问题。经多次致电上海大众和多次与汽车商沟通如何处理问题，得到的答案都是车辆消耗的机油量在国家认可的范围内，不属于质量问题。那本人想知道烧机油难道不属于质量问题吗？自本车烧机油后，在4S店先后称重三次机油，现本人把三次称重少机油的情况作如下说明：2012.6.815089—16092公里灰壳机油少206.8克无锡能达4S店称重2012.7.516132—17156公里新原厂机油少437克新换油水分离器无锡恒业4S店称重2012.11.1019049—22072公里新原厂机油少1.3升无锡恒业4S店称重本人并且在无锡能达4S店检查三次汽缸积碳情况，其中第一和第三缸有明显的积碳，第二和第四缸有严重的积碳，而且早上启动和等红灯时均会出现车子抖动现象加速时也无力这显然是烧机油后的后遗症，而厂家和4S店都认为车子没质量问题。经多方投诉后，“无锡交通台大李小李有道理节目组”和“无锡市交通运输管理处维修管理科”共同加入调解，仍然达不成最后协议。本人的要求是更换新发动机，但4S店也只能勉强免费换三次机油，以后免换机油工时发动机延保一年送一瓶燃油添加剂其它不负责。我认为既然发动机有问题就应该更换，而不是送些东西打发客户。本人请求贵网为我们消费者维护正当的合法权益。谢谢！