奥迪A3经销商拒绝退还订金

投诉内容

本人没什么优点，就是做事情恒心有佳，直到我牙齿掉光，只要互联网还存在一天我就要投诉维权一天。9月9日交了5万元订金定了一台A3，告知9月15日开业，到时候再来签订正式协议办理按揭。之后被告知15号无法开业，要拖到20号，忍了。第二天又被告知要21号才能开业，忍了。21号当天电话去4S店咨询，被告知要25号才能开业。忍无可忍，9月23日去4S要求退订金，销售人员态度很好，但是转告了销售总监坚决的态度：订金不可以退。销售人员再告知要退就等月底过来退，因为合同上写着9月底交车。其实整个过程销售人员的态度一直很好，但是却也一直在转达销售总监的不给退订金的强硬态度。9月28日销售人员电话给我说领导在，可以去退订金了，到了店里却又被告知，销售总监还是不同意退订金，期间无办法，实在不退也考虑可以换成奥迪A4。（因为看4S的态度我们考虑A3肯定销量不好才不给退订金，销量不好总归有理由的，所以更加不想要A3这款车）。但是今天销售总监强硬的态度却让我对奥迪非常非常失望。这样的态度同时也让我没有勇气买A4，我担心如此店大欺客的奥迪4S今后会在任何售后问题上都不会从客户角度出发。下午还联系了工商局，工商局表示经销商的态度很强硬，且表示没有任何商量的余地，周先生还表示让我们走法律程序，说他们公司有自己的法律顾问来应对我们。作为消费者对这样的态度我们无法接受，交钱很爽快，退订金却毫无商量的余地。我们需要公平，而不是交钱时是上帝，退钱时变孙子。一句话，就冲你们销售总监的态度，A3我不要了，麻烦该店退还订金。