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长城汽车—长城C30

长城腾翼C30车辆自燃厂家经销商拒绝索赔

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  • 投诉编号：【18320】
  • 投诉时间： 2012-09-22 13:07
  • 投诉品牌： 长城汽车
  • 投诉车系： 长城C30
  • 投诉车型： 2010款 1.5 CVT 舒适型

投诉内容

2012年9月8日22时，在楼下停好车，锁好车窗防盗，被邻居的叫喊声，发现停在楼下的汽车自燃起火，已经被烧毁，找经销商、厂家，两者相互推诿扯皮。

投诉回复

长城汽车厂家回复：关于用户反映的问题，经我司派人员赴现场勘察判定属于非产品质量问题，已向用户解释说明。

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