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上海大众途观加价提车发动机严重抖动

  • 投诉编号:【17371】
  • 投诉时间: 2012-08-18 17:37
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2010款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版

投诉内容

提车加价1.6万。车子行驶到1万公里开始,EPC灯亮。发动机抖动严重。每天早上都有这样的现象。有一次正在行驶。发动机突然抖动EPC灯亮起恐怖至极。停车熄火后。在启动、故障消除。还有一次正在行驶中方向助力突然失灵。吓死了。熄火,再次启动。故障消除。到4S店放了2个晚上故障仍没得到处理。最后看看节气门,说2缸3缸积碳太多。汽油有问题。我说1缸4缸怎么没积碳啊我的车从买来那天一直石化97号油。最后4S店让我洗节气门拆缸盖,费用自付,光工时费就要1990元。我没同意。后来技术经理说让我一箱油加两瓶汽油添加剂跑一个月试试。当时在4S店买了6瓶400元啊。回来加上跑。还是老样子。没管什么事。上海大众太欺骗消费者了,简直是无法用语言来形容。如果此事情不解决我会把车停到4S店门口反正也开不了。你们也别营业了。

投诉回复

上海大众厂家回复:关于贵网转17371号客户反映车辆EPC灯报警的问题,我公司处理人员8月22日联系客户进行了沟通和情况核实,并建议客户尽快前往4S店进行车辆全面检测。同时,我们要求经销商及时针对检查中发现的问题反馈技术部门,以便及时解决客户车辆问题,保证客户放心用车。

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