奇瑞瑞虎空调风扇散热不良风扇巨响
- 投诉编号:【17014】
- 投诉时间: 2012-08-09 11:09
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎
- 投诉车型: 2010款 1.6S 手动 舒适型
投诉内容
奇瑞瑞虎1.6S车型开空调后发生的噪音过大,主要是前电子风扇高速运转和压缩机老损造成的。压缩机已经在4S换过一个新的,压缩机的声音好了一些,但是前风扇的声音比换之前更大了,通过测量,空调开启,在车头部分测量风扇的噪音达到100多分贝,之后又去4S放了些空调压力,风扇声音依旧。现在根本不敢开空调,声音的轰鸣不仅影响驾驶员注意力,对行人及周边更是严重的噪音污染。我们已经同厂家接触过,但他们不是把事情推给4S就是不承认有问题。4S的技术人员都承认是散热系统的设计问题,并同意向厂家反映,反而厂家却毫无反应。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到派单后我司立即联系核实,建议客户进站检测,确定故障现象,如若存在问题,服务站会向公司技术部门反馈处理。