一汽大众宝来门锁存在故障问题
- 投诉编号:【16961】
- 投诉时间: 2012-08-07 21:33
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 宝来
- 投诉车型: 2011款 1.6 手动 时尚型
投诉内容
我的车在冬天下雪和洗车以后,不是打不开车门就是锁不上车门,我有时候开车用一只手拉着车门,极其危险。今年进入夏季雨量增多,车门锁同样出现不是打不开车门就是锁不上车门的故障,有时行驶途中车门锁失灵,车门自己打开,2011年冬天我已经在4S店更换过一个车门锁,我实在是忍无可忍,同时注意到有关宝来的汽车论坛里对车锁的反映非常大,这已经是一个非常大的问题,强烈要求厂家重视解决问题并召回更换锁芯。
投诉回复
一汽大众厂家回复:用户表示车辆在雨雪天正驾驶车门锁和右后门锁失灵,我中心表示会请包头德众在雨雪天气联系他约检车辆。用户认可。