斯柯达昊锐行车电脑故障问题

投诉内容

本人在2010年4月底购置昊锐1.8T贵雅版，由于平日较少开车，截至2012年4月底时只跑了1.2万公里左右。期间，可能由于车子跑的不是很频繁，问题没怎么出现过。直到2012年7月23日晚上开车回家的时候，问题出现了！1、钥匙开锁失灵，反复按可几次，才勉强打开车门。2、插入钥匙，转到中间位置（本人每次都是转到此位置进行汽车自检后才启动点火），行车电脑显示“assistant功能键失效”！3、打着火以后出车库，突然发现汽车喇叭、左右转向灯失效。赶紧停车，打电话给上海大众，那边的技术人员也不知道是什么原因（堂堂的技术人员，至少应该有个问题定位吧？）。4、打电话给最近的4S店，已经下班，让明日早上开过去检查。此时，重新打着火，“assistant功能键失效”依然显示，但是，喇叭、左右转向灯功能恢复。开车回家。5、第二天早上，故障再次出现，行车电脑显示“assistant功能键失效”、喇叭失效、左右转向灯失效。同时，在行驶过程中，汽车电子锁频繁打开、锁住。6、到达4S店一个小时，技术人员检查了半天，没有查出问题。但是可以判断是电脑控制的问题。7、当天中午4S店来电话，告知是“电子调节器”这个设备坏了，需要更换。但是，由于北京所有4S店均没有此配件，需要从上海总部调货，时间不知。费用：配件500，人工费830，我认为上海大众需要马上给我一个合理且有效的处理方式：1、安全问题：幸亏出现在汽车起步阶段，如果在行驶过程中出现喇叭及左右转向灯失灵，驾驶人及乘客的安全问题怎么保证？2、技术服务：向上海大众400电话询问，技术人员不知道怎么处理此问题？故障码也不知道怎么定位？怎么做售后服务？3、后期维修问题：一个配件，北京没有，需要从上海调过来，具体时间未确定。期间耽误的时间成本怎么赔偿？4、汽车刚刚过了两年保修期，就出现了这么严重的故障，未免太凑巧了吧？同时，上海大众斯柯达怎么保证你们的汽车质量？难道一出保修期，就会出现这么多稀奇古怪的问题吗？我希望上海大众斯柯达可以给我一个合理且有效的解释。