一汽丰田皇冠中控台面板开裂问题

投诉内容

中控台面板开裂,最早从2012年6月开始,在副驾驶位置,然后慢慢发展到驾驶位，至7月18日已经出现了总计5条裂缝，尤其是驾驶位仪表板位置，裂开到了甚至能看到海绵衬里。在7月15日找了东莞常平的天下行丰田，说已经过了质量保修期，只能自费更换，后来打了丰田公司的电话，回答也是一样，说不在汽车质保之内。而中控台不等同于汽车其他部件，既无机械磨损又无其他外力作用，居然在不到5年的时间里出现多处开裂，并且还有其他皇冠车型也在5年左右出现此类问题，实质原因为当时采用之材料低劣有关，因此要求丰田公司免费更换。