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奔驰ML300三元催化器堵塞厂家拒赔

  • 投诉编号:【14992】
  • 投诉时间: 2012-06-26 15:46
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰M级
  • 投诉车型: 2002款 ML 300 3.0 4MATIC

投诉内容

三元出现问题的基本症状,开着加速无力,怠速不正常。挡杆在自动挡位上,油门踩到底,发动机一阵轰鸣,转速表上面的转速指针指向5000转以上。车子就是慢慢的向前爬行,前进速度很慢,感觉后边拖着很沉重的东西一样。高速路上坡速度在80-100码。到4S店去检查说是三元催化剂堵塞,打申请去厂家,厂家给出的回复是拒赔,理由是导致三元催化剂堵塞的原因是中国油品问题。奔驰既然把ML300投放到中国市场上来,你就应该设计符合中国市场上的油品,现在导致三元催化剂堵塞,说明你设计上有缺陷,起码不适应中国油品。

投诉回复

奔驰(中国)厂家回复:该车辆已于8月妥善维修完毕,且此次服务涵盖在质保期提供的免费服务措施中。客户表示满意。

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