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比亚迪F3前束异常导致轮胎异常磨损

  • 投诉编号:【14097】
  • 投诉时间: 2012-05-30 22:00
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪F3
  • 投诉车型: 2010款 1.5 手动 新白金版标准型

投诉内容

买了辆BYD的车,去年9月份在江阴同创买的车,到2345公里去做的首保(应该检查轮胎有无异样磨损),结果到了3000多公里时,我们发现两只前轮胎磨损的特别厉害,后去无锡高力汽车城用四位定位仪检查,结果是前束不对,调整好以后就有去无锡4s店把后2个新轮胎换到前面,前面换到后轮,开了1000公里左右,前束对了,前轮一点都不磨损了,因为原来的前轮胎比正常磨损的20--30倍(肉眼看)。因为出厂时前束不对造成的磨损难道要由消费者承担吗?现在无锡4s店说首保不在那里做与他们无关,江阴说3个月或者5000公里,先到的就不赔偿了,客服热线说半年或者10000公里先到的也不赔偿了,问其他的投诉电话也没有,找主管人员无权告知,折腾来折腾去,电话费花了、精力花了。什么说法都讨不到,不是有人砸大奔吗?我就来砸比亚迪把。这么个大企业,以后的维修更不可而知,没有企业信誉,还振振有词?

投诉回复

比亚迪汽车厂家回复:经我公司核实,本案不符合我公司的索赔政策,超出了服务范围,故我方不支持客户要求。

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