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比亚迪S6过积水路面时车辆异响问题

  • 投诉编号:【14000】
  • 投诉时间: 2012-05-28 16:31
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪S6
  • 投诉车型: 2012款 2.0 手动 豪华型

投诉内容

购买S6已2个月了,每到下雨天时经过有积水的路面时就发出很大很刺耳的吱吱声,路面积水估计是3厘米深,别人的车通过都没事,但我的S6一过就吱吱的叫,(录音文件已上传各位可听一下),为这事跑了3次4S店,笫1次师傅说我换的发动机挡板密封不好,皮带进水,帮我紧了一下皮带叫我换回原厂塑料的那一块发动机挡板试试还响的话就再帮我处理,我回家后就换上塑料发动机挡板,再跑了几次有积水的路面,问题更严重了,响声都吓到了路人,搞得我都丢死人了,2个月的新车就这样,別人都笑死了,前几天为这事又跑了一次4S店,4S店的师傅帮我把录音传给厂家,说等厂家回复后再处理,又白跑了一次(来回100多公里呀),今天4S店打电话来说叫我过去说帮我再加一层什么板子把原厂发动机挡板封住,我靠,这样处理的话,难道所有的S6都要加块板子把发动机挡板密封起来,还怎么散热呀,(干脆叫我下雨天別开就行了),我对这样的处理结果非常的不满意,如果是设计缺陷,是通病我也就认了,如果不是我为什么要加块板子把发动机挡板密封起来呀,4S店不能解决,于是我就拨打了手册上的400厂家的投诉电话,400服客说,你私自改装了车辆我们是不给你保修了,气得我要死,我换块发动机挡板也叫私自改装吗,而且我还换上你们原厂塑料的那一块挡板同样沒解决呀,有质量问题怎能这样的推泄呀,气得我大骂服客小姐你知道那一块是发动机挡板吗,我加装块挡板就是改装了车辆,就要脱保,有这样的道理吗?

投诉回复

比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。

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