一汽丰田花冠经销商违反操作规程问题

投诉内容

1.我是丰田花冠车主，二保时去的是深圳市南山区月亮湾易达丰田4S店，到了4S店之后，他们给我的车换的机油是新加坡 劲特10W-40机油，但是一汽丰田用户手册上明确标注要换5W-20全合成机油，由于在4S店工作人员误导下我签字确认了。我后来给一汽丰田客服去了电话，结果丰田客服明确表示一汽丰田授权经销商给客户车辆做保养时要按照保养手册上的要求给客户车辆换机油，也就是说要给换5W-20全合成机油。2.首保时因不专业所以也没注意深圳月亮湾 易达丰田4S店 换的是什么机油。以上我将把所有图片发上来。这个事情必须弄清楚，我是发现了，没发现没注意这个事情的车主大有人在以后还会有更多的丰田车主被骗！因此特提出投诉，希望一汽丰田厂家对旗下授权经销商加大监管力度，杜绝此类问题的再次发生，并给我一个合理解释！