东南菱悦V3轴承故障问题

投诉内容

购车（菱悦V3）3年来本来牢骚满腹，偶然的机会得知投诉网这个平台，如今面对着强势4S店（扬州东南汽车4S店）恶劣的服务，只想一吐为快：提车一个星期后上高速路发现车速在超过60码后，驾驶座左侧窗户由于风阻过大无法关闭彻底，为此小小故障，往4S店历经4次维修才解决。标准的“庸医”！使用不足一个月，发现后备箱特难关闭，往4S店处理过两次，依然如故。3个月后发现后备箱完全无法关闭，相对于此前难以关闭的问题，已经无法面对，再次往4S店处理，被告知是设计缺陷，主因是车锁固定销位置过于太低，造成关闭困难，经处理后彻底修复。一句话，坑你没商量！时间伤不起！半年后，发现倒车雷达经常性不工作（挂倒车挡时应有提醒声），往4S店处理，被告知雷达正常，无语！开回后一星期，雷达彻底不工作，要求4S店更换，4S店无配件，说需要3天的订货时间，碍于本人工作的繁忙和对4S店无原则拖拉时间的担忧，要求对方提供时限的书面保证遭到拒绝，不得已找到维修部主管，同意拆换新车上的雷达。对4S店最终的处理方式表示认同。但新换上的雷达依然是包括已经过去了的半年的2年质保时限，对于我们消费者是不是有欠公允？如今雷达好像又有点不行了，你说这车配件咋这么娇贵？行车5万公里左右的时候，4S店告知需更换正时皮带。这该花的钱还是得花，但想想1千多的费用是不是有点离谱，打电话给业内的朋友，查询4S店需换哪些项目，后来朋友说水泵是好的，根本就不必更换，4S店却振振有词：我们是套餐，如果你不更换水泵，那么不能享受优惠，这不是捆绑消费吗？当真是打劫都是光明正大！一个月前，开车好像是开拖拉机，那噪音无法忍受，往4S店维修，被告知需更换左前轮轴承总成，操作工在拆卸工程中，锤子会不小心砸到轴承旁边，我曾经提醒他们注意作业方式。待修复后一个星期，发现车子在行驶过程中转动方向盘或走起伏路时，会有异响，一天往4S店2次，对方都说没有问题，而我提出此前没有这个现象，在换过轴承后才有的，是不是更换过程中造成什么问题？对方不予理睬。在今年5月6日保养的时候，再次提出异响的问题，工作人员陪我两次上路终于证实问题的存在，在确认是轴承处万向球出现状况时，完全可以肯定的就是此前更换轴承时被锤砸伤，4S店说时间过了快一个月，现在说不清楚，还说我表述不清楚，我自己开车尚且不能知道异响的出处，那维修工就更不知道。那么我想请问4S店，在完全确认问题之前，我有来店要求维修吗？提醒出现问题的可能性吗？为此我一天两次光顾4S店，汽车那烧的是空气，不要花钱啊？病人找医生看病，病人还得比医生清楚自己生的病，那你这医生是干什么吃的，荒唐之极！现在，音响系统的收音机隔三差五没声音，偶尔又正常，CD一直正常，想来只是哪里接触不好，4S店说过保修不了了，需更换音响总成，600多。难道过保的家电坏了就不用维修，直接扔掉换新。