上海大众途观座椅开裂问题

投诉内容

2011年1月26日从上海大众兰州金阜康购买1.8T途观（前驱、风尚版）一辆，于2011年11月（购车未满1年）发现驾驶员座椅侧面皮革部位开裂，经索赔于2011年12月在兰州金阜康4S店更换座椅皮面。2012年3月（上次更换皮面未满半年）再次发现相同部位皮革面开裂，4月26日经与兰州金阜康4S店协商后同意再次更换皮面。该车座椅皮面用料存在质量问题，希望厂家能予以解决。目前该车在保修期内，若出保修期，座椅皮面再次开裂，消费者只能自己承担所有费用。