上海大众途观EPC灯报警车身巨烈振动

投诉内容

质量问题一：购车一个月内，行驶中EPC灯亮，销售经理手动销掉；4月1日高速路行驶，发动机转速1800左右，时速80左右，EPC灯亮，车身巨烈振动，减速，靠边熄火，再启动后，EPC灯熄，恢复正常。内江销售服务有限公司店检测，发动机故障代码为12398。内江销售服务有限公司解释为油品问题，可是购车当月是用的97号油，就发生了EPC灯亮的问题，看油箱盖上标明需用93号以上的油，后来就用93号了。个人认为不是油品问题，而是发动问题，购车当月用的是97号，油品应该是好的了吧，就算油品不好，也说明发动机技术不能适应油品，为什么其它品牌车能适应，没有出现类似问题？质量问题二：一次大街马路边停车，点刹车，听到咣当一声，就象是刮底盘了，但路面根本没有可刮底盘的异物。质量问题三：停车后，听到冷却发出有节奏的嗒嗒声响，有时有，有时没有。收费问题：指导价23.48万元,加价3.6万元，其中1万保险，1万礼包，加价一分不少，不要礼包也不行，礼包含脚踏板、脚堑、贴膜、塑料杂物箱，请问这几样东西能值1万吗？强烈要求大众公司解决车辆质量问题，一并解决礼包问题。