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上海大众斯柯达昊锐发动机严重故障问题

  • 投诉编号:【10855】
  • 投诉时间: 2012-03-04 20:35
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容

我的车是09年11月买的,现在80000多公里。3月1号的时候车在正常行驶过程中车突然发动熄火。车拖到4S店后,说发动机有问题。打开发动机后看到正时跳齿齿轮掉了2个、并且油管堵塞;由于正时齿轮断掉,造成发动机气门、凸轮轴、机盖磨损严重。车一直在4S店严格按照保养手册进行保养。加的都是4S店推荐的合成汽油每7500公里到8500公里之间进行保养比保养手册的10000公里提前进行保养。车一买来故障就很多,一直烧机油很严重,每次保养完之后,3000多公里左右,机油尺就探不到机油了,油气分离阀从6000公里漏油到现在一共换,过4次到现在还没有解决问题。在32000公里的时候还换过发动机水泵。从20000公里后发动机右侧低速的时候经常有异响到4S店一直说查出问题,59000公里后EPC会突然报警、在4S点查过几次说凸轮轴不同步,4S店说不影响正常行驶,并更换过2个传感器。我希望上海大众要严重重视消费者的安全问题如果我的车当时在高速上行驶正时齿轮突然断裂车熄火的话会造成多大的后果。而且根据我们车友的了解和我同一批车次发生同样问题已经很多了。

投诉回复

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系客户核实情况,目前用户已与经销商达成一致处理,用户表示满意。

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