广汽传祺变速箱换挡故障

投诉内容

我的传祺1.8AT豪华版自购买当天在从市里回县城的时候发现在上坡路段，变速器从5降到4到3挡然后就直接跳到1挡（手动模式正常），顿挫感超强。3000公里到贵阳4S店首保时将此问题反映给4S店，4S店说他们无法处理，只能将我反映的问题反馈给厂家，等待厂家解决。可是到现在我依然没有接到厂家和4S店的任何处理意见，故障仍然存在。