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上海大众途安DSG变速箱问题严重

  • 投诉编号:【9365】
  • 投诉时间: 2012-01-11 11:37
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座

投诉内容

我的车子在行驶3000公里左右时候出现变速箱异响问题和2挡抖动,而且愈发严重,4S店检测后给我更换离合器,原以为可以解决,哪想换完之后没有一点好转,而且还新增加了很多问题,还没有没换离合器前车况好,现在异响、抖动依然存在。而且低速加减挡时候顿挫感十分明显,异响更加严重,感觉变速箱要散架。4S店检测后答复我要给我换机电单元,我的车还不到一年,已经拆过一次,本人不同意。分明是拿我的车做实验,我现在要求换DSG总成。希望大众重视用户。尊重消费者,如不解决,我会一直投诉下去,必要时我会付诸法律。

投诉回复

上海大众厂家回复:我部接到客户投诉后,即联系客户及经销商进行了解、核实,为确诊故障原因、妥善解决客户抱怨问题,我们协调经销商为车辆作进一步检查,以便决定进一步处理方案。

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