郑州日产帅客新车碰撞后发生火灾

投诉内容

7月28号从徐州东辰买这款郑州日产的帅客，新车一到手就发现倒车镜和油箱盖有问题，修了两次，8月5号晚上开车时发现刹车有异响，持续一会就停止了，也就没在意，8月6号早上，我开车带一家老小七口人从徐州回睢宁老家，路过张集镇一岔路口，为躲一突然横穿马路的老人撞上路中间的护栏，所幸车上的人只是皮外伤，并没大碍，撞上护栏没几分钟就见车头冒烟，不到两分钟就开始起火，在消防到之前的二十分钟的时间，着的只剩下一俱空壳了，当时车速在50码左右，撞击力也不是很强，才买十天的新车撞一下就着火，不可思议。 之后和4S店联系，4S店的负责人说这种情况他们从来没遇到过，让我与厂商联系。与厂商取得联系后，厂商让把相关资料邮过去，再之后说他们的车子都符合国家的每一项标准，不存在质量问题，那不存在质量问题那就是说之前的小毛病都不算质量问题，而是你们厂生产车子都有的，都是符合国家标准的的，是允许的，那为什么还有那么多人投诉你。 他们的负责人说所有的厂家生产的产品都有1%的故障率，这是车子，人命关天的事，难道因为你们的问题而让我一家老小七口人为你这个故障率买单吗？最后的结果是，厂家不承担任何责任。有什么事与4S店联系，与4S店联系说是负责人出差了不在，有什么问题与厂家联系。 就这样踢皮球踢来踢去，也没结果！这是新买不到十天不到的车，不存在零部件老化的问题，很难理解怎么会撞下就起火。这四个月期间一直和4S店联系，得不到解决，寻求贵网站的帮助！