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雪佛兰科帕奇变速箱渗油问题多次维修无果

  • 投诉编号:【8494】
  • 投诉时间: 2011-12-11 23:47
  • 投诉品牌: 雪佛兰(进口)
  • 投诉车系: 科帕奇(进口)
  • 投诉车型: 2010款 3.2 自动 旗舰型 7座

投诉内容

我于2011年7月份在江苏天弘雪莱汽车服务有限公司买了一辆雪佛兰科帕奇3.2AT旗舰版汽车,2011年11月29日,在第二次保养的时候(车子行驶8000公里)发现车子变速箱漏油,后4S店的维修人员换了一个密封圈,让我回去再行驶半个月看看是否还有渗漏,回去后第三天又发现行车电脑的故障灯和ESP防侧滑警报灯,三灯同时亮,于是我又一次来到4S店维修,说需要刷新电脑程序,并且4S店的工作人员告诉我这个电脑程序问题是这款车子的通病,很多车主都有过这样的问题,可是当天4S店网络问题造成没能及时的刷新程序,居然莫名其妙的给我清洗节气门,让我回去后等电话通知再来店里做电脑刷新程序,于是12月5日我又来到4S店,他们又一次和我说要清洗节气门和电脑刷新后,故障灯就不会亮了,我们觉得很疑惑,为什么又要洗?后来经过交涉,故障灯问题暂时解决,但是同时又发现变速箱还是漏油,后我们又来回跑了3趟与4S店交涉,至今问题没有解决,他们给我们的答复是,他们发现变速箱体有裂缝,已经与厂家联系可以更换箱体,但是我们不能接受这样的处理方式,我们的车子才买了几个月并没有过保修期,但是车子已经多次出现问题,4S店又不能及时的解决,车子已经留在4S店等待。在这个问题上已经给我们带来很大的困扰和经济损失,我们想要求厂家更换变速箱总成,并且要对更换的变速箱总成进行质量保证,而且还应当承担相应的经济损失补偿!请问我们的要求是否合理,是否能得到支持!

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