北京现代索纳塔领翔自燃

投诉内容

当事人于2010年1月23日购置北京现代牌轿车一辆。该车于2011年2月21日（冬季）凌晨1点55分许发生自燃（自燃前停放约2天）。事发后，消防部门出警扑灭火灾，并出具了《出警证明》：明确“小轿车不明原因起火”；有关部门出警后，确认非刑事案件，未出具任何材料。当事人就车辆自燃一事，将事故车辆的经销商、制造商诉至法院，请求赔偿购车款，法院以合同纠纷的案由受理。诉讼期间，经物证权威部门提取车辆右前胎和发动机下的残留物，经检测未发现“常见助燃剂成分”。法院认为，该鉴定结论不足以证明车辆自燃是由于车辆自身的质量原因造成的，故此，再次委托相关鉴定部门对车辆是否存在质量问题进行鉴定。目前的情况是鉴定部门需要消防部门出具正式的出警报告方才鉴定；而消防部门就此报告不予出具，处于僵持阶段。鉴于上述事由，代理律师认为，车辆自燃的原因无外乎自然界原因和人为原因两种。有关部门没有作为刑事案件立案，说明不存在人为原因；事发当天正处于冬季，并且天气状况良好，因此，不存在自然界因素；况且，事发前车辆停驶将近两天，由此推论，自燃是由于车辆自身潜在的质量缺陷所致。