奔驰C级前车避震异响处理无结果

投诉内容

本人于2010年8月30在北京朝阳区望京路利星行购置一辆奔驰C级轿车，车辆正常使用和4S店正常保养。车辆在行驶到大约16000公里的时候前避震在过减速带的时候出现异响，于2011年9月9日将车开到当地奔驰4S店青海之星进行诊断，检测结果为前避震有问题，建议更换。才开一年左右的车怎么就会出现前避震问题。但是到今天也就是2011年10月15日，仍然没有一个具体的解决方案，打奔驰客服电话，也没有给出具体的解决时间。所以我要投诉北京奔驰糟糕的售后体系。