一汽大众宝来车身倾斜前端左右高低相差2cm

投诉内容

我在今年7月份购买了新宝来 1.6AT 豪华版 ，提车时发现车身前端左右高度不一样，肉眼可以看出，于是用工具测量，结果左右高度相差2.4cm。和4s店多次反映该问题，4s店无视问题的存在，还说车子有出厂合格证明，就不会有问题，还让我们直接联系厂方。于是，我打电话给大众客服，反馈结果是“我们已和当地的客服站联系（4s店），说是车子没有问题。”没问题为什么其他的车子左右高低都相差几毫米，而我的相差2厘米。4s店让我们自己去找质量检测部门检测，只要检测不合格，就给我们退。但是我们咨询了质监部门，他们说只能检测车身的高低，至于是否合格不能出具检测证明，需要厂方提供一个详细的参数值。但是厂方不肯给我这个参数值。目前车子还在4s店，一直没有提走。今天，我电话给一汽大众客服，接电话的是2013号话务员。我问，能够提供关于宝来车身的各项尺寸的参数或者误差的有效范围。接线员态度恶劣，说是除了说明书上的数据之外，其他的一律都不提供，说完就把电话挂了。既然你说你的车子没问题，那你总得对车身倾斜给我一个合理的解释吧。一副满不在乎的态度让我十分气愤。