一汽大众高尔夫6等待十个月提不了车

投诉内容

本人2010年8月1日下午通过沛县当地的汽车销售公司在徐州一汽大众金茂4S店大客户部，订购高尔夫1.6手动舒适型轿车一台。订购一个月后，又电话通知更换车型为1.6自动舒适型。在2010年12月9日，收到号码为1065751388888的短信，内容为感谢您选购一汽-大众全新高尔夫汽车，对于自签订单之日到车辆开发票之日超过多少天送什么礼物，在看到这个短信后，我直接致电金茂4S店，得到的解释为本人的汽车订单已经上报给一汽大众厂家。至此直到现在就再没有任何音讯。期间本人曾多次经过1个多小时的车程，从县区赶到市区4S店内询问，没有受到任何热情接待，询问店内销售，被告知订单是大客户部的，应去咨询负责徐州县区大客户主管孙经理，在找到该经理后，被告知回家耐心等待，由于订单太多没有消化，本店现在已经不接受订单了。在此，我想问一问，现在到底是什么情况？是一汽大众的产量不足，还是4S店有插队现象，按照某些汽车网站的新闻，在今年4月份，一汽大众高尔夫的产量已经超过8000辆左右，比以往的产量翻了将近一倍，为什么我这个排了整十个月的订单，还没有排产呢。再说徐州金茂4S店，本人在QQ加入了徐州本地的一个高尔夫车友会群，在我多次询问后，发现群里很多车友都是8月份以后订车的，但奇怪的是已经提车了，所以我不得不怀疑金茂4S店给我的解释，说是订单系统已经升级为实名制订车了，没有插队现象。现在我希望一汽大众厂家和徐州金茂4S店，能给我一个合理的解释，或尽快帮助本人解决提车的问题，谢谢！