长城腾翼C30碟刹盘磨出槽4S和长城公司拒保

投诉内容

本人于2010年11月24日在东莞鸿燕寮步4S店购得长城腾翼C30手豪一部，目前行驶13000KM左右，前段时间停车无意发现汽车后轮二碟刹盘有槽，一个刚有点磨损，一个较严重，大概有四五条，而且用手摸起来感觉非常明显。 上星期天到东莞鸿燕寮步4S保修，工作人员检查以后已确认二碟刹盘有槽，处理方法是：较轻一个把摩擦片打磨一下，防止槽变深，这个因为不严重，我同意此方法处理；另一个较深的，4S工作人员说不能保修，需让我自费更换，分析原因有二，一是摩擦片质量较差，有杂质把碟刹片摩坏，摩擦片是保5000KM，现已过保不赔！二是人为原因，如摩擦片和碟刹盘粘砂子，人为原因造成（目前无法判定），不赔！ 开始我以为是4S故意刁难，后打长城公司400电话答复和4S一样。综上所述，无论你碟刹盘出现多大的问题，反正以这二个理由就能推掉。 C30保修手册第十一页写着：非营运车辆制动盘保修40000KM24个月，明明在保修期内，长城为何再三推脱责任？要是这样，制动盘保修40000KM24个月按上面长城答复的二个原因实际只保修5000KM，这明明是在欺诈消费者。 鉴于以上情况，强烈要求长城公司兑现保修承诺，召回本车磨损较严重的碟刹盘，另外还需支付本人多次为此事到4S的油费和误工费。