北京现代伊兰特撞墙气囊没有打开

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我的车是新车，今年刚买不久，前几天老婆开车出门，由于穿高跟鞋卡在了油门处，撞上了小区墙上，前机器盖变形，水箱漏水发动机后移，前挡风玻璃内饰全部震坏，方向盘位移，底盘严重变形，前后座距离明显缩短，我老婆也身体多处受伤，至今在医院接受治疗。受到如此撞击气囊却未打开，跟4S店联系，他们给出的结论是撞击力度不够，或是撞击角度不对。