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吉利帝豪EC7磨合期内变速箱损坏

  • 投诉编号:【1976】
  • 投诉时间: 2010-11-29 22:49
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 经典帝豪
  • 投诉车型: 2009款 1.8L 手动 豪华型 三厢

投诉内容

2010年4月买的EC718三厢豪华型,10月25号跑高速5挡超车时突然掉挡,然后连续掉了2次。车才行驶了4300多公里还没出磨合期。10月31号到4S店检查,维修人员开着跑了一圈没有掉挡,说车没问题,可能是挡位挂的不好。 后来的几天5挡又掉过几次,但不频繁,也找不到规律。想到在超车的时候突然掉挡失去动力很危险,越来越不放心。后经测试,时速40公里的时候挂5挡,每次都掉挡。 11月7号下午开到服务站修理,经过维修人员测试,确定车有问题,拆了变速箱(拆下来的传动轴直接就扔轮毂上了,把轮毂边缘砸出一个小坑)。我提出换一台新变速箱,回答是要吉利公司决定才能给换。于是我打了吉利400电话,得到的答复是可以修但不给换。第2天,打电话问吉利服务站找到故障原因了没有,如何处理。回答是维修人员在调试。第3天,又打电话问吉利服务站,得到的答复是调试过变速箱重新装上后试车还是不行,问题依然存在。第4天,接到吉利服务站电话,说车已修好只是4、5挡有点卡,于是赶到服务站试车,跑了一圈感觉3、4挡不但摘、挂挡卡,而且啸叫严重,5挡遇红灯踩离合停车这才发现不是一般的卡,根本就摘不下挡,没办法只能5挡起步,跑了一会终于从5挡摘下来。维修人员告知5挡在低速或停车之前必须退出来才行,否则根本摘不下来。解释是更换了新的5挡同步器需要磨合一段时间才行。维修人员见我不满意就说觉得不行的话可以不提车,再给修修。回来的路上两次摘不下5挡,只能5挡起步。第5天,连续两次等红灯时,挂不进一挡,鼓捣了半天才挂上挡走人。今天还发现跑直路的时候方向盘是歪的,电话问维修站,他们说是可能拆轮子拆的,让去做个定位。第10天(11月17号),实在忍无可忍我又把车开进了吉利维修站,又一次上架拆了变速箱,修了半天也没修好,车只能放维修站了。第21天(11月27号),到维修站查看我的车,还在抬车机上,还是摘挡困难,5挡经常摘不下来。问维修人员什么时候能修好,回答是别急,再等等。没办法我只能索要了维修单(一开始维修站不想给我开,后来我一再要求才给我开出两次的维修单,但拒绝写上两次具体维修经历。后来经我一再要求维修站长才给我笼统写了一点维修经过、故障原因。还好我把维修经过叙述了一遍,那维修站长也认可(我把谈话经过录了音作为旁证)。 从7号进站拆了变速箱到今天21天了,还是没有给我解决问题。期间多次拨打吉利400电话问到底怎么处理,车自身的质量问题给车主造成的损失怎么办?得到的回答是车辆故障产生的间接费用吉利不承担。

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