一汽大众宝来行驶过程中方向盘突然失去助力

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2010年11月19日下午三点半左右，我正在行驶过程中，突然方向盘的助力没有了。简直把我吓晕了。幸亏不是在高速上行驶，要不然真的不敢想象后果。第二天我把车送到了4s店。他们说给我修。可是左等右等，23号中午打电话通知我，说现在配件没有，厂家也没有。要不然，你就对付先开着吧。大家说一说，这不是在拿我的安全开玩笑吗？现在真的是没有办法了，买了台车，也只有看着的份了？谁能给我们做回主啊？难道一汽大众的严谨就是这个样子吗？