长安奔奔MINI转向异响打方向沉重

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我的车在九月中旬运行到4000公里时，转向时偶尔开始出现异响，后来到10月初方向开始沉，转动力量加大，10月底到维修站进行检测没能查出原因，11月上旬（里程5500公里）到维修站再次检修，经鉴定后断定需要更换方向助力总成，价格大概1300元左右。但是需要厂家审批，维修站进行了申请，可是一周后还是没有音讯，后来厂家不同意更换总成，于11月20日更换了方向助力电机，但是故障依然没有解决。 变速器在加减档时挂入一、二档非常困难，在市区驾驶一会，手掌都会感到疼痛，维修站人员说是新车同步器的锁销紧，不予修理。我要求厂家更换方向机或方向助力总成，并更换变速器总成。