瑞虎新车4天发动机严重故障要求换车

投诉内容

在成都申蓉汽车公司购买的新款2011瑞虎，10月21日在从成都驶向巴中的路途中,在广巴高速望仓东出口处,突然发动机异响.此时公里数显示500多公里(在成都市区跑了200多公里,成都到巴中300多公里)随即打4S电话联系巴中先锋公司拖车回巴中!(先锋貌似正在申报4S授权,服务态度很好!)10月22日早上到维修厂,一师傅检查发现发动机小瓦和曲轴磨损严重,并且油底壳大量铁削,(且修理师傅提醒说,这机油这么黑的颜色一点也不象只跑了500公里的车).先锋建议请求厂家更换发动机总成,现在我强烈要求更换车辆! 而销售公司申蓉一直采取回避态度，只答应更换发动机，试想我买的新车才行驶500多公里，也就是在成都提车,开回巴中的路中就出现这么大的发动机故障，而现在只答应给我更换发动机总成，我肯定不会同意，现在我请求工作人员帮忙！求求你们了！我心里真的很难过，车到手连开都没怎么开就出现发动机这样的大故障，难道我就要求给我换一辆新车的要求都不答应我吗？真的消费者就这样受欺负吗！