当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

科鲁兹变速器拉线电池阀故障刹车异响

  • 投诉编号:【1510】
  • 投诉时间: 2010-10-16 14:38
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2009款 1.8 SE 自动

投诉内容

科鲁兹(Cruze),1.8自动档,顶配。   2010年4月21日,下午,提车。      2010年4月22日,下午,发动机熄火,打雪佛兰中豪救援电话,1个半小时后工人赶到,尝试维修失败;再1个半小时之后拖车到,拖回4S店。      维修15分钟,称是变速器的拉线脱钩。      2010年9月初,具体时间忘了,发现左前轮漏气,到朋友的本田4S店帮忙补胎,朋友提醒轮胎可能被碾了(轮胎内的钢圈可能被损坏),要我马上去雪佛兰的4S店做二保,然后把轮胎剥下来检查,建议换胎。      去了雪佛兰中豪店,业务很有底气的说,凭他的经验,轮胎绝对没有被碾,于是只做了二保,不仅换了机油,还加换了发动机保护液等。      第三天,左前轮在内环快速路高家花园大桥往杨公桥方向下道处破裂。当晚打雪佛兰中豪店维修电话,维修人员一再表示太晚(21:30左右)不愿上门更换备胎,最终我老爸下楼来更换。      第四天,前次接待的业务承认轮胎被碾了,但坚持是头天才碾了,前次检查没碾。我没过多计较,换了胎,745,锦湖。      2010年9月30日,连续半个月觉得换挡不顺畅,冲击现象比较严重,去雪佛兰中豪店检查。      检查无果,说没有问题。      2010年国庆节期间,连续两次在上坡起步中发动机空转无动力。      2010年10月14日,高速公路行驶中再次明显感觉换档有冲击,再一加油,突然发动机故障灯亮,打维修电话,叫我自己开到4S店。不得以,以40公里时速在高速公路上龟行。      当天检测,在试车过程中发动机故障灯再次亮起。随车维修人员承认变速箱电池阀故障,表示要从上海调货,更换新配件,但先重新给车编程。      下午5点15分,业务打电话说等技术总监回来重新编程,问我是否等待,我明确回答,等。      下午6点15分,我给雪佛兰中豪店打电话问进度,接电话的人说全部都下班了,没人了,我说技术总监呢?他把技术总监找来,对方说电脑死机了,要重装很麻烦,只有等第二天。      我质问为什么不提前告知,他说他不晓得。      2010年10月15日,上午10点15分,我打电话去雪佛兰中豪店,问情况,业务说正在编程,去问了进度之后给我回话。      下午4点半,在6个小时没有回话的情况我去到雪佛兰中豪店中,质问业务,业务说正准备给我打电话,说要发货,暂时修不好,但是我可以先把车开走,我问发动机故障灯还亮不?他说还亮?      故障没消除的车就可以交给客户开走吗?我很费解,4S店态度差、能力低。 现在车还在雪佛兰中豪4S店,说要等到10月20日。

投诉回复

车主问题已解决

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻