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一汽大众宝来收音机不能正常收听

  • 投诉编号:【888】
  • 投诉时间: 2010-08-12 13:40
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2011款 1.6 手动 舒适型

投诉内容

2010-7-24:我的提了半个月,一次突然想起听收音机就开了,但发现转弯或速度加快时,收音就变小和变得有杂音,反正不能正常收听,我已到4S店检查并且试过5台新车都是一样情况,打400817188投诉,但过了一周都没回音,各位的车有我这问题吗?本地台92.4和98.5之类的都不行呀!2010-8-2号,我又一次打电话到400问情况,居然说只有我一个客户反映情况,要等人多了或等厂家技术人员分析研究后才通知我,问时间居然说不定,因为这是技术问题,出厂前不会先查一下吗?试车的人就不听收音机的吗?2010-8-3,发现天气太热,400没信,不管了,先贴膜。但在贴膜时又打了400,问我有没有到4S检查,我说查了他们没办法修复,她就说4S有没有说正常?如果他说正常你就可以正常使用,不用搞啦,你不可能比我们技术人员专业呀!晕,我说专业与否我不管,我只知道我的机不好用。结果还是你自己去4S店搞吧,我们会通知他们。我又打4S销售,结果是厂家没信,可能修不了也换不了,只要能用就达不到更换的条件。2010-8-5:今天早上又打400,结果,还是没有进展,还是要等。无语中!2010-8-9:很无奈的早上,打400,工号是2号。又是那一句,正在跟进,请耐心等待。实在火气,态度差,说我投诉到网上了,要我等吧。我说要找上一级管理人员说不行,我没这权力。最后还不让我对这次服务评分,又打另一个电话投诉工号162,居然也对我说你投诉也没用,她觉得她同事没问题,会听录音。真的连投诉的资格都没有了?为什么会这样对我!2010-8-11:长春电话,告知,经过我们厂家技术师傅判定(连我车都没见过就能出结论,牛),你的收音机只要车速变化或有外界影响有杂音和变小是正常的,我们不会处理。问还有没处理,为何速腾、捷达都没这问题,这不需要回答,精彩的不得了。真的后悔选择了一汽这个企业,以后有人问我,坚决反对一汽车。

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