上海大众途观油耗过高达18升维修20多天仍未解决

投诉内容

我公司于2010年4月13日购买途观风尚版1.8TSI四驱型手自一体，提车后到现在行驶了2100公里，加了几次油，一直发现油耗很高，约18L/100KM,在确认并不是我驾驶习惯的原因后（有十万公里GL8 3.0驾驶经验，平均油耗15L/100KM）。我向4S店提出这个问题，维修人员用电脑测试后，没有故障码，只是发现喷油时间过长（平均喷油时间1.28MS），后发现冷却风扇长期处于高速转运状态（无论空调开还是关），不会自动调节转速，仪表盘水温正常（90度左右），但电脑显示上下水管温差较大，上90多，下30多。4S店要求我将车留在店里详细检查，到现在二十多天了，期间厂家一直对这种情况持怀疑态度，要求4S店提交多次的测试数据研究，到现在一直不能解决问题，而因为是新款车，厂家规定4S店不能自行检查维修，而厂家又迟迟未提出解决方案。对此，我公司时常不满意，希望短期内能得到有效的解决！