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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 385544 | 东风日产 | 东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。[详情] | 2019-07-02 |  处理反馈 |
| 381753 | 长城汽车 | 长城汽车厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商已订购相关配件，待到货通知客户进站更换。[详情] | 2019-06-17 | 处理反馈 |
| 381608 | 东南汽车 | 东南汽车厂家回复：您好！您反馈的车辆问题我司已获悉，已安排工作人员联系客户解释说明。[详情] | 2019-06-17 |  用户评分 |
| 380590 | 长城汽车 | 长城汽车厂家回复：车辆问题建议及时到4S店检修。[详情] | 2019-06-13 | 用户评分 |
| 378374 | 上汽通用别克 | 上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中[详情] | 2019-06-04 | 处理反馈 |
| 376359 | DS汽车 | 长安标致雪铁龙DS厂家回复：尊敬的DS车主，您好，感谢您对DS的关注与支持！对于您所反映的情况，DS已获悉，并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案，后续处理进度也会尽快公布，烦请耐心等待，同时请保持手机等通讯设备的畅通，方便工作人员与您取得联系，祝您生活愉快！[详情] | 2019-05-27 | 处理反馈 |
| 376175 | 长城汽车 | 长城汽车厂家回复：服务商已联系并预约客户进站处理，建议客户配合4S店检修。[详情] | 2019-05-27 | 用户评分 |
| 374475 | DS汽车 | 长安标致雪铁龙DS厂家回复：尊敬的DS车主，您好，感谢您对DS的关注与支持！对于您所反映的情况，DS已获悉，并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案，后续处理进度也会尽快公布，烦请耐心等待，同时请保持手机等通讯设备的畅通，方便工作人员与您取得联系，祝您生活愉快！[详情] | 2019-05-20 | 用户评分 |
| 367676 | 东风雪铁龙 | 东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。[详情] | 2019-04-23 | 处理反馈 |
| 365195 | 海马汽车 | 海马汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！[详情] | 2019-04-14 | 用户评分 |
| 365007 | 长城汽车 | 长城汽车厂家回复：车辆问题已经解决，客户购买的是特价车，购车前经销商已经向客户说明。[详情] | 2019-04-14 | 用户评分 |
| 362956 | 东风雪铁龙 | 东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。[详情] | 2019-04-07 | 用户评分 |
| 358021 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：关于贵网转粤BD687K客户反馈途昂刹车失灵经销商销售库存车的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，车主李苏文在深圳315消费网反馈过7次同样的诉求，2019年3月5日早上，带同深圳电视公共频道记者到经销商处暗访，经销商明确告知车主没法满足其要求。3月10日，车主再次带同深圳电视都市频道记者及维修专家到经销商处，维修专家现场告知车主其要求不符合三包法的退换车条件，车主当天同意进行油底壳渗油维修。3月15日，车主又一次带同深圳电视都市频道记者到经销商处，经销商检查车辆，未发现渗油。当天，经销商为客户车辆安装了远程检测诊断仪，目前远程诊断仪未反馈其车辆异常情况。[详情] | 2019-03-19 | 处理反馈 |
| 348663 | 江铃汽车 | 江铃汽车厂家回复：该车辆事宜已请经销商处回复车主[详情] | 2019-02-20 | 处理反馈 |
| 344337 | 北京汽车 | 北京汽车厂家回复：您反映的问题随后将有专人与您联系并处理，感谢您对北京汽车的关注！[详情] | 2019-01-29 | 处理反馈 |
| 343923 | 东风本田 | 东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！[详情] | 2019-01-27 | 处理反馈 |
| 342584 | 汉腾汽车 | 汉腾汽车厂家回复：经过核实4S已邀约用户进店检查，厂家会持续跟踪到事件处理完毕，感谢关注汉腾汽车！[详情] | 2019-01-23 | 用户评分 |
| 339083 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司聊城盛世4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2019-01-12 | 处理反馈 |
| 321999 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：经了解，我司已上门检查3次，车子为电瓶损坏，可办理质保维修，更换新电瓶，其他无异常。但客户要求更换一台新车。经我司多次与客户努力解释沟通，客户同意更换新电瓶，但要求给予补偿并延长整车质保，多次与客户致歉并解释三包法，无法满足客户提出的补偿和延保要求。[详情] | 2018-11-21 | 处理反馈 |
| 318314 | 汉腾汽车 | 汉腾汽车厂家回复：经过核实4S已邀约用户进店检查，新车磨合期范围内建议观察。感谢关注汉腾汽车！[详情] | 2018-11-06 | 用户评分 |
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