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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1724621 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户反馈车辆行驶中自动加速油门踏板卡住问题，经门店检查确认，车辆需要更换电驱动桥维修处理，现配件已下订，待配件到件后门店会第一时间联系用户进站更换配件，建议耐心等待，如有疑问可与门店联系沟通。[详情] | 2026-07-23 |  用户评分 |
| 1722911 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！[详情] | 2026-07-21 |  处理反馈 |
| 1718551 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-07-16 | 处理反馈 |
| 1714504 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-07-11 | 处理反馈 |
| 1711504 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-07-08 | 用户评分 |
| 1704212 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-06-30 | 用户评分 |
| 1668218 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经门店核实车辆未发现异常,无需换件,请用户放心使用,如有疑问建议抽空到店由门店协助录声音反馈，如有汽车质量问题，门店会严格按照三包法进行维修。[详情] | 2026-05-28 | 处理反馈 |
| 1665330 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-05-25 | 用户评分 |
| 1663881 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-05-24 | 处理反馈 |
| 1649107 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经门店核实车辆未发现异常,无需换件,请用户放心使用,如有疑问建议联系4S店沟通，如有汽车质量问题，门店会严格按照三包法进行维修。[详情] | 2026-05-09 | 用户评分 |
| 1642531 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情] | 2026-04-30 | 处理反馈 |
| 1638694 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-04-25 | 用户评分 |
| 1637588 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！[详情] | 2026-04-24 | 处理反馈 |
| 1629957 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。[详情] | 2026-04-14 | 用户评分 |
| 1626044 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：您反映的问题，相关工作人员已经关注跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999/4008840066。[详情] | 2026-04-08 | 处理反馈 |
| 1611844 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！车辆问题都是需要通过4S店检修处理，经核实，4S店已邀约您进站检查，建议您安排好时间进站，4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。[详情] | 2026-03-15 | 处理反馈 |
| 1611319 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情] | 2026-03-15 | 处理反馈 |
| 1609927 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-03-13 | 用户评分 |
| 1600821 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司连云港天泓华宇4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理，并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题，正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2026-02-26 | 处理反馈 |
| 1596883 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户反馈的车辆顶棚情况，是正常的物理现象，由于车内外温差导致，为给用户更好的出行体验，目前已有相关方案与用户沟通，建议考虑门店方案。用户反馈挂不上挡问题当时进站门店也帮助测试，并未发现相关故障，如车辆故障有复现，建议用户抽空进站检测，车辆问题均是严格按照三包法处理，如有疑问可与门店沟通协商。[详情] | 2026-02-13 | 处理反馈 |
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