我于2026年6月15日在莆田吉利银河4S店支付定金2000元订购410向往版，销售口头承诺“20来天”交车。等待40多天后得了另外一款配置’说快到了’后更换配置为410乘风版。7月24日，我因贷款无法办理申请退订，并主动提出承担人工费，被4S店拒绝。7月29日经市场监督管理局调解未果，调解人员告知我走诉讼途径。目前车辆未实际交付、贷款未放款、正式购车合同未履行完毕，4S店仍拒绝退还2000元定金。